Профессия маркетолог: кто это и какую работу выполняет

Простыми словами о востребованной профессии

Маркетологами считаются люди, которые постоянно проводят маркетинговые эксперименты с потребителями, формируют фокус-группы и организуют опросы. До относительно недавнего времени это суждение могло быть практически исчерпывающим. Но развитие информационных и маркетинговых технологий изменило это. У маркетолога может быть много сфер деятельности, поскольку все зависит от текущей деятельности, целевой аудитории, продукта и других переменных. Поэтому для обобщения работу специалиста принято делить на следующие этапы:

• маркетинг — это деятельность, направленная на привлечение внимания потенциальных клиентов;
• продажи — это комплекс мероприятий, направленных на превращение потенциального покупателя в реального.

То есть основная задача маркетолога — привлечь целевую аудиторию (ЦА). Но к прямым продажам специалист не имеет отношения.

Пример типичной рабочей задачи

Предположим, компания занимается доставкой пиццы и суши. Чем занимается маркетолог в штате такой компании? Его задача — сделать предложение известным как можно большему количеству людей. Для достижения цели вам нужно будет плотно поработать с рекламными инструментами.

Определение целевой аудитории. По словам руководства, акцент следует делать на молодежи, поскольку в меню в основном недорогие блюда. Это позволяет нам ориентироваться на людей в возрасте от 18 до 25 лет, независимо от пола.

Искать каналы. Теперь нам нужно создать пул каналов контакта с целевой аудиторией. Может быть:

• лифты;
• студенческий форум;
• социальные сети;
• рекламные щиты;
• печатные листовки;
• кино.

И это далеко не полный список мест размещения рекламы. Если все будет сделано правильно, в компанию начнут поступать вопросы, которые уже будут обработаны отделом продаж. Несмотря на то, что маркетолог не обрабатывает звонки, от качества его работы будет зависеть не только их количество, но и качество. Поэтому ответственность за выполнение плана продаж в значительной степени лежит на специалисте по маркетингу.

Интернет-маркетолог может гарантировать продажи для бизнеса?

Опытный специалист не даст гарантий продажи, не говоря уже о прибыли, так как понимает, что его ответственность ограничена. Ведь, как правило, интернет-маркетолог не может напрямую влиять на качество продукта (плохой продукт → плохая репутация → плохая продажа). То же самое и с обработкой заказов: менеджеры могут просто «сбрасывать» запросы — не перезванивать, не отвечать на звонки, грубить клиентам и так далее.

Основные KPI (ключевые показатели эффективности) в интернет-маркетинге, за которые исполнитель может взимать комиссию: трафик (количество посетителей на сайт) и лиды (запросы, заказы, звонки).

Сколько зарабатывает маркетолог?

Заработок маркетолога зависит от того, как и на кого он работает. Наемный маркетолог увеличивает прибыль компании и получает долю от этой прибыли. Но он может работать на себя, получая при этом 100% прибыли. Есть как минимум 9 способов заработать деньги в качестве маркетолога.

Варианты заработка маркетолога

1. Штатный маркетолог компании

Работая в штате, маркетолог может рассчитывать на заработок от 50 до 100 тысяч рублей плюс бонусы.

Пример как заработать штатному маркетологу по версии hh.ru

Однако, работая в компании, маркетолог имеет ограниченный заработок, и существует высокий риск остаться без работы.

2. Работа в агентстве

Маркетологу в агентстве требуются одинаковые навыки, но обычно ему приходится запускать несколько проектов одновременно.

Пример возможного заработка маркетолога в агентстве по версии hh.ru

маркетологу в агентстве проще совмещать работу с разными клиентами, особенно если проекты похожи. Ваш заработок зависит от вашего бизнеса, и ваш риск остаться без работы ниже.

3. Продажа отдельных услуг

Малые предприятия не всегда могут позволить себе постоянного маркетолога. Следовательно, он может продавать определенные услуги, например:

1. Анализ эталонной цели, рынка и продукта;
2. Анализ конкуренции, подготовка предложения и УТП;
3. Построить автоматизированную воронку продаж и путь к покупке;
4. Оценка и обзор сайта;
5. Пишите сообщения;
6. Управление репутацией;
7. PR продвижение и так далее

Каждая из этих услуг может стоить от 5 000 до 30 000 рублей, а ежемесячный доход — от 50 тысяч рублей и более.

4. Арбитраж трафика

Партнерский маркетолог — это маркетолог, который работает на себя или в составе небольшой команды. Арбитраж трафика основан на проценте продаж (лидов). Заработок партнера может превышать сто тысяч рублей в месяц и более.

Однако этот вид дохода требует значительных вложений в покупку трафика и сопряжен с риском «уйти в минус».

5. Консультирование

Заработок на консультациях с начинающими бизнесменами и маркетологами основан на личном бренде, на создание которого уходит много времени и усилий.

«Продвинутый» консультант по маркетингу может взимать более 20 тысяч рублей за час консультации в Skype или Zoom. Меньше «звездных» специалистов берут 3-5 тысяч в час.

Доход маркетолога от консалтинга зависит от количества клиентов — это тоже работа маркетолога.

6. Обучение других специалистов

Приобретя опыт консалтинга, маркетолог может продавать обучение в виде видеокурсов, обучающих курсов, организовывать собственную Школу маркетинга и так далее

Доход от продажи обучения может быть небольшим, но может быть много продаж. Например, маркетолог может продать курс за 5000 рублей 500 раз в месяц, заработав до 2,5 млн рублей. Накладные расходы в информационном бизнесе низкие, и вы можете привлечь большое количество партнеров, которые работают на процент от продаж.

7. Проведение живых мероприятий

Живые мероприятия (конференции, мастер-классы, корпоративные тренинги) — еще один достойный способ заработка для маркетолога. «Раскрутив» личный бренд, специалист пользуется доверием большого количества клиентов, готовых платить за его работу.

К примеру, организатор конференции и спикер Дмитрий Румянцев собрал около 1500 Sold Out, которые заплатили 10 000 рублей за входной билет.

8. Создание собственного агентства

Развивая лидерские качества, маркетолог может открыть собственное агентство, перейдя от личных заданий к управлению командой специалистов.

Открытие агентства требует больших вложений, в том числе рекламы. Причем доход сильно зависит как от личных качеств руководителя, так и от способностей его подчиненных.

9. Открытие собственного бизнеса

Рано или поздно у маркетолога возникает вопрос: «Зачем работать на других, получая лишь малую часть дохода, который я им приношу, если вы можете работать на себя?»

Следующим шагом может стать открытие собственного дела, в которое маркетолог вкладывает все свои знания, опыт и сбережения.

Конечно, не все из них успешны, но маркетологи иногда становятся владельцами крупных компаний и успешных стартапов.

невозможно назвать даже примерный доход от собственного бизнеса, но в качестве примера следует привести успех Илона Маска.

Требования к кандидату

Если вы обратитесь за помощью к любому крупному сайту с вакансиями, то сразу увидите, что маркетолог — востребованная профессия. Но требования разных компаний будут кардинально разными. Некоторые предложения можно оттолкнуть формулировкой:

• умение грамотно масштабировать задачи;
• распределение лимитов на рабочие каналы;
• анализ системных метрик;
• начало улучшения плановых показателей.

Не все требования будут понятны, но расстраиваться не стоит. Всегда можно найти компанию, которая верно формулирует свои ожидания от кандидата. Кроме того, минимальный набор навыков сильно зависит от типа бизнеса организации. В одном случае вам понадобятся офисные программы и инструменты аналитики, а в другом могут потребоваться навыки поискового продвижения и создания интернет-рекламы. Некоторым работодателям требуется специальное высшее образование, но многие из них обладают достаточным практическим опытом и навыками, чтобы привлекать клиентов.

Главное качество успешного профессионала

Кто хороший продавец? Это человек, который не только умеет, но и любит работать с числами. Нужно морально подготовиться к тому, что 90% всей профессиональной деятельности — это прикладной анализ. То есть вам придется работать с внушительными объемами цифровых данных каждый день. На основании полученных исходных данных необходимо уметь делать правильные сравнения, а также выдвигать гипотезы, реализация которых поможет повысить производительность. В результате человеку с чисто гуманитарными знаниями и мышлением может быть очень сложно, особенно в начале карьеры. Но если для реализации своей мечты вы готовы научиться оперировать числами, то все обязательно получится.

Виды деятельности маркетологов

Четко определенных специализаций маркетологов нет, но можно выделить некоторые типы, обладающие определенными характеристиками.

В каждом бизнесе позиция маркетолога имеет свои функции. Например, одни сосредотачиваются на продвижении и рекламе своего бренда, вторые — на активных исследованиях рынка, анализе цен, а третьи пытаются обыграть конкурентов. При этом цель функции для всех одинакова: максимизировать производительность компании, эффективно продвигать товар или услугу на рынке.

Бренд-маркетологи

Это специалисты, которые в первую очередь отвечают за маркетинг и популяризацию брендов. Все знают такие бренды, как Harley-Davidson, Procter & Gamble и Coca Cola, и в этом заслуга бренда — маркетологи, которым удалось сделать бренд популярным и узнаваемым, по-прежнему делают многое, чтобы бренды не сдались.

Маркетологи используют следующие инструменты для развития бизнеса:

• подробный анализ рынка (изучение целевой аудитории, конкурентов, цен и т д);
• анализ продвигаемого продукта (выявление сильных и слабых сторон по отношению к конкурентам);
• разработка технических заданий для различных специалистов;
• подбор площадок для рекламы и разработка продвижения;
• сотрудничество со СМИ;
• бюджетирование рекламных затрат и контроль за его исполнением.

Таким образом, маркетологи несут ответственность за «лицо компании», то есть за то, как компания выглядит глазами потребителей. Следующая группа маркетологов отвечает за работу внутри компании.

Продукт-маркетологи

Этот тип маркетологов отвечает за инновации продуктов компании, улучшение существующих продуктов и формулирование предложений по разработке новых. Если вы берете крупную компанию, для эффективного ведения бизнеса за каждый вид продукции должен отвечать отдельный специалист.

Возьмем, к примеру, бренд Coca Cola. Многие знают, что у компании большой ассортимент, в который входят: газированные напитки, энергетические напитки, соки, чаи, овощные напитки, питьевая вода. У каждого вида продуктов есть свой продуктовый маркетолог. И каждый взятый товар имеет свой дизайн и качество упаковки.

Конкретные задачи продуктового маркетолога:

• продвижение на рынке всех категорий товаров и услуг;
• совершенствование товаров и услуг и разработка новых видов продукции;
• определение эталонной цели и ее потребностей;
• ценовой мониторинг;
• планирование рекламного бюджета;
• наладить коммуникации с потенциальными клиентами и партнерами;
• разработка рекламных материалов;
• анализ конкурентов и их товаров.

В зависимости от стратегии продвижения продукта каждая компания определяет индивидуальный круг обязанностей маркетологов.

Трейд-маркетологи

В зону ответственности маркетологов входит контроль розничных продаж. Задачи, которые они выполняют:

• разработка стратегии продаж для каждого продукта;
• проведение лотерей, конкурсов, акций и др.;
• работа с дистрибьюторами;
• обучение продавцов;
• наладить коммуникации с поставщиками и потенциальными покупателями;
• анализ продаж, определение взаимосвязи применяемых инноваций и продаж.

В подчинении продавца могут быть аналитики, мерчандайзеры, промоутеры, бренд-менеджеры.

Маркетолог-аналитик

Маркетинговый аналитик — наиболее обобщенное направление в области маркетинга. Аналитик собирает различные данные, анализирует их и предлагает новые и более эффективные методы продвижения товаров и услуг.

В частности, маркетинговому аналитику необходимо иметь информацию о том, какой продукт наиболее востребован, какие факторы влияют на объем продаж, знать состояние дел конкурентов, какая рекламная кампания дает наибольший рост продаж и многое другое.

Интернет-маркетологи

Сфера ответственности интернет-маркетолога (digital-маркетолога) понятна из названия, он отвечает за продвижение компании и ее продуктов в Интернете.

Этот тип маркетологов не следует недооценивать, потому что в современном мире бизнес активно переходит из офлайна в онлайн. А в обязанности интернет-маркетолога входит огромный перечень задач.

Кроме того, эта область маркетинга имеет множество различных специализаций:

Маркетинговая специализация	Выполняемые функции
SEO специалист	Занимаюсь продвижением сайта в поисковых системах
SMM-менеджер и таргетолог	Отвечает за продвижение бренда в социальных сетях
Рекламная рассылка	Продажа товаров и услуг по электронной почте, создание информационных бюллетеней
Специалист по контекстной рекламе	Занимаюсь созданием и персонализацией рекламы в поисковых системах

Конечно, специалист может заниматься двумя и более направлениями, это будет зависеть от целей компании.

Задачи интернет-маркетолога:

1. Исследование рынка, целевая аудитория, конкуренты, товары.
2. Сегментация рынка.
3. Составление плана работы по интернет-продвижению;
4. Наладить контакт с целевой аудиторией, повысить лояльность к компании с помощью конкурсов, розыгрышей, акций.
5. Рекламные кампании;
6. Разработка технического задания для копирайтеров, дизайнеров и контент-менеджеров.

Плюсы и минусы профессии маркетолога

В компании ценят грамотного профессионального маркет�