Как собрать лиды без сайта

Содержание
  1. Почему стоит использовать лид-формы «ВКонтакте»
  2. 1. Добавьте приложение в сообщество ВКонтакте
  3. Как настроить рекламу Сбор заявок ВКонтакте
  4. Добавляем форму заявки ВКонтакте
  5. Как за 10 минут установить и настроить приложение «Форма сбора заявок»
  6. Другие приложения ВК для сбора заявок со страницы сообщества
  7. Заявки
  8. Анкеты
  9. Запись на прием
  10. uCalc — калькуляторы и лид-формы
  11. Как проверить форму
  12. Как получить данные о заявках
  13. Как привязать форму к объявлению
  14. Форма + рекламное объявление с кнопкой
  15. Форма подписки + публикация в группе
  16. 3. Настройте интеграцию с S2
  17. Использование приложения «Форма сбора заявок»
  18. Как работать с данными формы
  19. Настройки оповещения
  20. Как и зачем использовать в лид-форме пиксель «ВКонтакте»
  21. Как работает приложение «Заявки»
  22. Как выгрузить собранные лиды из «ВКонтакте»
  23. 2. Создайте форму для сбора заявок

Почему стоит использовать лид-формы «ВКонтакте»

Социальные сети — это самый быстрый и простой способ связаться с потенциальными покупателями. Чем проще покупателю связаться с брендом, тем больше вероятность, что он что-то закажет. Главное — не забывать своевременно обрабатывать заявки, так как пользователи социальных сетей быстро забывают, что оставили свои данные.

Приложения «Форма заявки» и виджет «Приложения» имеют свои особенности и используются для разных целей.

Приложение «Анкета» используется для таргетированной рекламы. Пользователь видит объявление с формой для лида в ленте новостей. Если вас заинтересовало предложение, заполните форму, и эти данные внесутся в таблицу администрирования приложения.

Виджет «Приложения» опубликован в корпоративном сообществе. Пользователь может открыть заявку на странице сообщества и заполнить заявку.

1. Добавьте приложение в сообщество ВКонтакте

Перейдите в «Настройки сообщества» — «Приложения» и нажмите «Добавить» рядом с приложением «Форма для сбора вопросов».

При необходимости измените название приложения и перейдите в его настройки.

Как настроить рекламу Сбор заявок ВКонтакте

Теперь поговорим о том, как настроить рекламу с лид-формой для сбора вопросов прямо из ВКонтакте.

Шаг 1. Зайдите в свой рекламный аккаунт и нажмите «Создать объявление».

Шаг 2. Выберите тип рекламной записи «Сборник приложений» и нажмите «Создать запись». Обратите внимание, что когда вы создаете объявление Collect Claims, приложение Claim Collect будет автоматически добавлено в ваше сообщество.

Форма сбора вопросов в ВК

Шаг 3. Далее необходимо выбрать сообщество, от имени которого будет создаваться рекламная запись с формой, и в открывшемся окне нажать «Добавить форму».

Добавить модуль ВКонтакте

Шаг 4. Переходим к созданию самой формы. Сначала выберите имя.

Шаг 5. Название и описание. Здесь вам нужно заполнить 3 основных поля:

  • Заголовок (до 60 знаков) — будет отображаться при отображении формы.
  • Обложка (изображение размером 1200 x 300 пикселей).
  • Описание (до 600 знаков) — краткое описание того, что пользователь получит после заполнения формы.

Изменения сразу появятся в правом столбце формы.

Название и описание модуля

Шаг 6. Вопросы. Вы можете выбрать один из стандартных вариантов в качестве полей формы и создать свой вопрос.

Шаг 7 Политика конфиденциальности. Мы размещаем ссылку на политику конфиденциальности вашей компании, которая отражает цель, для которой вы собираете личные данные, как вы храните, обрабатываете и удаляете.

Если у вас есть сайт, такой документ должен быть. Если у вас только группа ВКонтакте, создайте политику конфиденциальности, загрузите ее в документы сообщества и дайте ссылку на нее.

Шаг 8. Подтвердите. Пишем текст, который будет отображать пользователь, заполнивший форму. Также вы можете указать ссылку на сайт или группу.

Шаг 9. Настройки. Указываем, куда будут отправлены данные из приложения: по почте, в личных сообщениях или туда-сюда. И даже если пользователи могут заполнять форму более одного раза.

В конце переходим в начало и в правом верхнем углу нажимаем «Сохранить форму».

Шаг 10: Создайте объявление с формой. После того, как вы создали форму, откроется окно со всеми вашими формами, и рядом с каждой будет кнопка «Создать объявление».

Создать объявление с формой в ВК

Далее давайте создадим обычное объявление, где при переходе по ссылке будет открываться форма для лида.

Добавляем форму заявки ВКонтакте

Во-первых, у вас должна быть собственная общедоступная страница / страница сообщества. Не уверен, что это сработает и с группой, но попробовать стоит. Далее вам нужно быть там админом
После этого следуйте простой фотоинструкции и вы легко сможете повторить результат.

Войдите в настройки сообщества, затем перейдите в раздел «Приложения»

2016-11-19_14-38-23

Давайте посмотрим ниже и увидим список доступных приложений. Нас интересуют «Приложения».

2016-11-19_14-38-36

Выберите и настройте имя модуля. Чтобы понять, я сразу сделал скриншот того, что в итоге произошло.

2016-11-19_14-40-21

Обратите внимание, что приложение может быть доступно не всем.

2016-11-19_14-45-56

После добавления формы зайдите в ее настройки и введите в нее все обязательные поля. Все разделы можно удалять, редактировать и изменять.

2016-11-19_14-41-41

После настройки рекомендую зайти еще в «Настройки», прямо в модуле, над кнопкой «Сохранить». И там попросите приветственное письмо от вашей аудитории людям, заполнившим анкету.

2016-11-19_14-42-54

Работает отлично!

2016-11-19_14-43-04

Как за 10 минут установить и настроить приложение «Форма сбора заявок»

Чтобы подключить приложение, откройте раздел «Управление сообществом» и найдите вкладку «Приложения». Среди предложенных вариантов выберите тот, который вам нужен:

Приложение для сбора лидов Вконтакте

Перейти к настройкам. При изменении полей форма справа также меняется:

Как настроить шапку формы Вконтакте

Вы можете добавить до 5 дополнительных вопросов. Есть два типа ответов: открытый (текст в строке или в абзаце) или закрытый (вариант из списка):

Как задавать вопросы в приложении

Если нет Политики конфиденциальности, разработайте ее. Приложение не работает без ссылки на документ. Вы можете опубликовать Политику на сайте компании, на странице сообщества или в обсуждениях. Просто ссылка на пост:

Ссылка на Политику конфиденциальности

Поблагодарите пользователя за заполнение формы и отправку заявки. Напишите свой запрос в окне подтверждения. Предоставьте ссылку на сайт или сообщество, чтобы клиент мог больше узнать о вашей компании и продукте:

Как настроить пресс-релиз

Настройте форму в соответствии с вашими потребностями:

  • Запретить или разрешить заполнить форму тем, кто уже подавал заявку хотя бы один раз
  • Настроить получение уведомлений о получении вопросов в личных сообщениях ВКонтакте или на почту
  • Установите пиксель ВКонтакте, который будет собирать данные от пользователей, открывающих форму, и сохранять их в разделе «Ретаргетинг» вашего рекламного аккаунта.

Как настроить форму для сбора вопросов

Активируйте модуль:

Как активировать форму сбора заявки ВКонтакте

Скопированную ссылку можно вставить в любой пост, кнопка сгенерируется автоматически. Используйте его для публикации в ленте сообщества и в партнерских сообществах.

Чтобы создать объявление с кнопкой, ведущей к форме, выберите формат «Запросить коллекцию» в окне объявления. Нажмите кнопку «Создать запись», укажите рекламируемую группу и создайте объявление с необходимой формой:

Как создать рекламу для коллекции приложений Вконтакте

Осталось разместить рекламу, выбрать целевое действие из выпадающего списка и настроить рекламную кампанию:

Как настроить пост объявления ВКонтакте

Важный. Используйте кнопки «Купить» и «Заказать» для дешевых, семейных и импульсивных покупок товаров народного потребления. Для дорогих, сложных и новых продуктов выберите простое целевое действие, не требующее отделения от «здесь и сейчас»: кнопки «Попробовать», «Заполнить», «Еще».

Вы можете создать несколько форм и добавить их к разным типам рекламы.

Другие приложения ВК для сбора заявок со страницы сообщества

Помимо «Формы сбора вопросов» Вконтакте предлагает и другие приложения для работы с лидами. У них нет автоматической загрузки данных из ВКонтакте. Пользователь должен будет самостоятельно ввести ФИО и другую информацию.

Заявки

Приложение

  • можно создать только одну форму. Невозможно прикрепить кнопку к сообщению, поэтому приложение нельзя использовать для сбора данных в рекламных объявлениях.
  • Чтобы заполнить вопрос, пользователь должен нажать кнопку в поле справа под заголовком в сообществе или перейти по любой ссылке / кнопке в виджете:

Кнопка и виджет приложения на странице сообщества

  • Отзывы клиентов от имени сообщества.
  • Вы можете оставлять комментарии в таблице с лидами, фильтровать лиды и отмечать их определенным цветом в зависимости от стадии продажи:

Изменение состояния приложения в приложении

Анкеты

Приложение

  • Вы можете создать несколько профилей и анонсировать каждый из них в ленте. Просто скопируйте ссылку на нужный опрос и вставьте ее в сообщение, кнопка появится автоматически.
  • Восемь типов вопросов, вы можете создать блок текста и несколько разделов. Пользовательские данные не восстанавливаются.
  • Статистика ответов экспортируется в формате .csv. Его можно отфильтровать по дате поступления, полу и возрасту респондента:

Как скачать данные о потенциальных клиентах Вконтакте

Запись на прием

Приложение «Свидание» Вконтакте

  • Подходит для салонов красоты, клиник, персональных тренеров по фитнесу, фотографов, организаторов мероприятий, баров и ресторанов (для бронирования столиков).

Позволяет перечислить весь перечень услуг и специалистов, установить стоимость и продолжительность услуги, ограничить количество записей:Форма Вконтакте Запись на прием

  • Вы можете комментировать запросы и изменять их статус прямо в приложении:

Форма Вконтакте Запись на прием

Существуют аналогичные приложения для онлайн-регистрации клиентов: «ДИКИДИ Онлайн» и «Резервирование».

uCalc — калькуляторы и лид-формы

Калькулятор формы лида

  • Перед настройкой приложения вам необходимо зарегистрироваться — отправить адрес электронной почты.
  • Разработчик предлагает один бесплатный и четыре платных плана. Бесплатного плана достаточно, если проектов меньше 4 и количество уведомлений по электронной почте не превышает 100 в месяц.
  • Вы можете собрать калькулятор самостоятельно или воспользоваться одной из двенадцати моделей, созданных для разных компаний: автосервис, строительство и ремонт, служба доставки и другие:

21 год

Как проверить форму

Чтобы проверить, как наша форма выглядит для пользователей и правильно ли она работает, мы пытаемся заполнить форму самостоятельно. Это можно сделать на нашей странице сообщества, нажав кнопку приложения:

В открывшемся окне я заполнил все обязательные поля и отправил заявку, как сделал бы пользователь. После этого, зайдя в приложения, я увидел нового кандидата, а именно себя:

Как получить данные о заявках

Получить контакты пользователей, заполнивших форму, можно 4 способами:

1. В личных сообщениях ВКонтакте. Для этого в настройках модуля нужно указать администратора сообщества, которому будут приходить уведомления.

2. На почте. Эту опцию также можно выбрать в настройках модуля.

3. Загрузите контакты в формате .xls. Это можно сделать из списка модулей.

4. Настроить интеграцию с CRM-системой через API. ВКонтакте рекомендуется использовать для этого CallKeeper или Albato — в них все можно делать самостоятельно и без навыков программирования.

Формы для сбора вопросов — эффективный инструмент для увеличения вашей клиентской базы. Это поможет вам найти участников мероприятия, собрать потенциальных клиентов из сферы услуг и новых клиентов в области онлайн-обучения. Пользователям удобно заполнять форму — нет необходимости переходить на сторонние ресурсы, а ВКонтакте автоматически заполняет большинство полей.

Как привязать форму к объявлению

Форма заявки может быть связана с объявлением с помощью кнопки или с сообщением в ленте сообщества. Расскажу о каждом варианте отдельно.

Форма + рекламное объявление с кнопкой

Однокнопочная реклама — это разновидность платной рекламы ВКонтакте, которая может быть адаптирована под конкретную аудиторию. Его увидят не только подписчики сообщества.

Реклама с кнопкой в ​​ленте ВКонтакте

Чтобы настроить этот тип объявления, перейдите в раздел «Объявления сообщества» и выберите «Зарегистрироваться с помощью кнопки».

Если мы хотим направить клиентов к конструктору форм, перейдите в приложение и скопируйте ссылку оттуда.

Скопируйте ссылку с формой в объявлении. Теперь вы можете настроить внешний вид самого объявления.

Настроим рекламу: напишите текст, выделите изображение и метку на кнопке. Когда все будет готово, нажмите «Создать».

Теперь вам нужно настроить таргетинг рекламы — аудиторию, которой она будет показываться. Предварительный просмотр объявления доступен на той же странице.

После того, как вы настроили свою аудиторию, нажмите «Создать объявление». Запись будет видна только пользователям, указанным вами в настройках таргетинга.

Форма подписки + публикация в группе

Форму можно прикрепить к сообщению в группе. Это объявление увидят только участники сообщества.

Перейдите на страницу своего сообщества и создайте новое сообщение. В него нужно добавить ссылку на подшивку формы. Берем ссылку в приложении:

Ставим ссылку в пост — сразу должен появиться сниппет с кнопкой. Настройка публикации:

Запись теперь можно опубликовать — ее увидят все участники сообщества.

3. Настройте интеграцию с S2

Заходим в настройки сообщества — элемент API — вкладка API обратного вызова. Нажмите «Добавить сервер» и скопируйте ключ подтверждения.

Перейдите на вкладку «Типы событий» и выберите внизу «Формы лидов: новый заказ.

Не закрывайте пока эту страницу.

Заходим в S2 — «Настройки» — «Интеграции». Нажмите на интеграцию с модулями ВКонтакте. Введите ключ, который вы скопировали ранее, и сохраните изменения.

Откройте созданную вами интеграцию и скопируйте ссылку. Затем перейдите в Управление сообществом и вставьте ссылку в поле «Адрес». Щелкните на «Подтвердить».

Осталось установить соответствие между полями формы и полями CRM.

Откройте интеграцию, созданную в CRM, и добавьте все поля в форму. Не закрывайте пока окно!

Теперь в каждом поле нужно «соединиться» с полем формы, заменив соответствующие значения:

  • имя (или полное имя) — first_name;
  • отчество — отчество;
  • имя Фамилия;
  • номер телефона — phone_number;
  • birthday — день рождения;
  • mail — электронная почта;
  • age — возраст;
  • город, страна — местонахождение.

Если вы добавили в форму настраиваемые вопросы, укажите custom_0 для первого вопроса, custom_1 для второго и т.д.

Сохраните изменения.

Интеграция настроена!

Теперь все ответы из форм будут отправляться в CRM как новые запросы. Созданные объекты автоматически будут иметь источник — vk_form.

Не нашли ответа на свой вопрос? Спросите у сотрудника техподдержки в онлайн-чате или по электронной почте support@salesap.ru. Мы ответим на вопрос и дополним справку недостающей информацией.

Использование приложения «Форма сбора заявок»

Приложение «Форма заявки» используется при запуске таргетированной рекламы — форма лида цепляется за новое объявление или существующее.

Полезно для:

  • реестр клиентов;
  • предварительная запись на мероприятие;
  • подписка на список рассылки;
  • запросы информации;
  • сервисное подключение;
  • размещать заказы.

Форма автоматически подключается в рекламном отделе при создании объявления в формате «Сборник вопросов».

ВКонтакте ограничивает количество подключенных к сообществу приложений, обычно их не должно быть больше трех. Но для «Анкеты» сделано исключение: этот вопрос может быть четвертым.


При создании объявления вы можете добавить новую форму для лида или выбрать существующую
Пример создания формы для лида в «Форме сбора заявок»

Преимущества приложения:

  • Свинцовая форма хорошо подходит для мобильных телефонов.
  • Автоматически загружаются из профиля пользователя: фамилия, имя, город, возраст, номер телефона, электронная почта.
  • Можно ввести свои вопросы. Рекомендации по заполнению полей такие же, как для Facebook и Instagram: пользователь должен вручную ввести контактную информацию (телефон или адрес электронной почты), чтобы его действия с формой лида были более осознанными.
  • Заполненные формы для потенциальных клиентов можно загрузить четырьмя способами:
  1. Сообщение ВКонтакте».
  2. По электронной почте.
  3. Загрузить в xls (ссылка «Скачать» в административной таблице или в статистике объявления).
  4. Загрузите в CRM с помощью CallBack API.
  • В форме можно использовать пиксель «ВКонтакте».

Как работать с данными формы

В разделе приложений справа, над новыми приложениями, мы видим три кнопки:
— Фильтр (1)
— Сервировка стола (2)
— Обновление (3)

Давайте подробнее рассмотрим, для чего нужны эти кнопки и как они работают.

Фильтр отбирает заявки по заданным критериям:

Кстати, поместив кнопку мыши на разноцветный квадрат перед статусом в нашей таблице, мы можем вручную изменить цвет и статус заказов для отдельных пользователей:

Кнопка «Настройки таблицы» поможет нам выбрать важные данные и разместить их в нужных местах. Поэтому мы можем самостоятельно выбирать, какие столбцы будут присутствовать в нашей таблице, а какие нет:

Ну а для просмотра полученных новых заявок нужно нажать на кнопку «Обновить»

Настройки оповещения

Мы также можем настроить автоматическое сообщение для наших пользователей. Кроме того, мы можем настроить оповещение о новых приложениях как для себя, так и для администраторов нашего сообщества. Для этого зайдите в «Настройки»:

В открывшемся окне поставьте галочку в поле «Отправить сообщение» (2). В поле (1) пишем текст сообщения, которое получит пользователь после заполнения заявки. Если мы хотим получать уведомления о новых приложениях, мы ставим галочку в поле «Уведомлять администраторов о новых приложениях» (3) и вставляем ссылки на их страницы в поле (4). Итак, спустимся в самый низ страницы и сохраним изменения:

Как и зачем использовать в лид-форме пиксель «ВКонтакте»

Пиксель — это специальный код, который позволяет отслеживать действия пользователей, которые нажимали на рекламу. Из этих пользователей в рекламном офисе формируется отдельная база данных. Обычно пиксель устанавливается на веб-сайт или целевую страницу, но его также можно использовать при создании формы для лида. Благодаря пикселю можно дополнительно настроить отображение специальных объявлений для пользователей, которые ранее заполнили форму.


Чтобы создать пиксель, вам необходимо войти в свой рекламный аккаунт — Ретаргетинг — Пиксель и нажать на кнопку «Создать пиксель»
При создании пикселя формы для лида поле «Разрешенный домен» необходимо оставить пустым
При создании формы для лида необходимо скопировать код, отмеченный стрелкой, и вставить его в поле «Пиксель» в окне настройки формы для лида

Как работает приложение «Заявки»

Пользователи нажимают на кнопку приложения, установленного в группе, и покидают свое приложение, которое мгновенно попадает в таблицу управления тикетами.

В этой таблице мы можем удалить заявку, изменить ее статус, добавить свой комментарий.

Состояния приложений позволяют нам контролировать входящие запросы от пользователей и быстро на них отвечать.

Как выгрузить собранные лиды из «ВКонтакте»

Чтобы скачать данные пользователей, заполнивших анкету, вам необходимо перейти в раздел «Заявки» в корпоративном сообществе и выбрать «Вопросы для сбора анкеты».


Вот приложение «Анкета»

Это откроет административную таблицу, где вы можете скачать лиды.


Таблица администрирования приложений «Форма заявки». Лиды можно скачать в столбце «Заказы». Нет ограничений по сроку хранения

2. Создайте форму для сбора заявок

Нажмите «Добавить модуль» .VK, VK, Vkontakte

На открывшейся странице измените имя формы, добавьте заголовок и описание и предоставьте ссылку на политику конфиденциальности.

В разделе «Вопросы» укажите список полей для формы. Если предопределенных полей недостаточно, добавьте вопросы клиентов.

Сохраните изменения (кнопка «Сохранить форму» в правом верхнем углу) и активируйте форму.

Теперь ваши клиенты могут заполнить форму, перейдя по ссылке.

Оцените статью
Блог про таргетированную рекламу